POS-Rollout
Ein POS-Rollout ist die schrittweise Einführung eines neuen Kassensystems in allen Filialen eines Händlers. Meist startet er in einer Pilotfiliale und geht dann in Wellen weiter.
Einfach erklärt
Ein Rollout ist die Verteilung einer neuen Lösung auf viele Standorte. Ein neues Kassensystem hängt an vielen anderen Systemen. Dazu gehören Warenwirtschaft, Onlineshop und Kundenkarte. Deshalb wird es nicht in allen Filialen gleichzeitig umgestellt.
Ein Beispiel: Ein Modehändler mit 60 Filialen in Österreich testet die neue Kasse zuerst in zwei Pilotfilialen. Danach stellt er Woche für Woche weitere Filialen um. Jede dieser Gruppen heißt Welle.
In Österreich gilt zusätzlich die Registrierkassensicherheitsverordnung, kurz RKSV. Ein neues Kassensystem muss ihre Vorgaben vom ersten Beleg an erfüllen.
Vor dem Rollout werden die Geräte meist zentral vorbereitet und getestet. Das nennt man Staging. In der Filiale muss dann nur noch aufgebaut werden.
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?
Planen Sie die Vorgaben zu Steuer und Kasse von Anfang an ein, nicht erst im Pilot. Schulen Sie die Filialteams vor der Umstellung. Und planen Sie nach jedem Go-Live eine Phase intensiver Betreuung ein, die Hypercare.
Prüfen Sie, ob Ihre Kapazität im Staging zum geplanten Tempo der Wellen passt. Und wählen Sie Pilotfilialen, die typisch für Ihr Filialnetz sind.
Häufige Fragen
Welche Phasen gibt es in einem Rollout-Projekt?
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