Programmleitung
Weltweiter POS-Rollout inklusive Omnichannel-Integration
Einführung, Rollout und Support von SAP Omnichannel POS by GK / Cloud4Retail in 27 Ländern auf vier Kontinenten — mit Anbindung an E-Commerce und CRM, länderspezifischer Steuerkonformität, RFID-Einsatz in den USA und Russland sowie einer mobilen iOS-Kassenlösung.
Programmleitung
ERP- und POS-Einführung für den Direct-to-Consumer-Markt
Transformation und Einführung von SAP S/4HANA Retail und Omnichannel POS by GK / Cloud4Retail. Pilot im ersten Land abgeschlossen, Designphase für zwei weitere Länder, dazu eine einheitliche Supportstruktur und ein europäisches Staging-Center.
Projektleitung
Customer Care Center für den europäischen Markt
Aufbau eines mehrsprachigen Kundenservice in 16 Sprachen mit zentraler Callmanagement-Anwendung und BI-/Reporting-Infrastruktur — inklusive individueller Verrechnung je Landesgesellschaft.
Projektleitung
Managed Print Services für die Europastandorte
Begleitung von Ausschreibung und Vertragsverhandlung bis zum Rahmenvertrag, anschließend europaweite Einführung von FollowMe Printing, automatische Nachbestellung von Verbrauchsmaterial sowie Systemmonitoring mit Online-Reporting.
Projektleitung
Einführung von Intralogistik-Systemen
Entwicklung und Einführung von Systemen für Wareneingang, Kommissionierung und Wegeplanung bei einem internationalen Lebensmitteldiscounter — inklusive Schulungsunterlagen und Prozessdokumentation für Beschaffung, Rollout und Inbetriebnahme im europäischen Rollout.
Project Director
Cloud-ERP-Einführung Infor M3 Distribution
Einführung des cloudbasierten Infor M3 für ein deutsches Chemieunternehmen — Finanzen, Produktion, Qualitätsmanagement, Logistik, Planung, Beschaffung, Vertrieb, Kundenmanagement und Business Intelligence. Steuerung eines 30-köpfigen Beraterteams mit Offshore-Teams in Ägypten und Indien.
Domain Program Manager
Strategische Steuerung des gesamten Projektportfolios für die Domänen Sales, Real Estate und Logistik mit über 45 Umsetzungsprojekten — von der IT-Evaluierung bis zur operativen Portfoliosteuerung, inklusive Führung von Programm- und Projektmanagern und Abstimmung mit Linienmanagement und Architektur.
Head of Projects
Führung des Projektmanagement-Teams in Deutschland und Tschechien mit Verantwortung für Software-Einführungsprojekte bei neun internationalen Kunden — inklusive Kundenbetreuung und gezielter Weiterentwicklung der Projektmanager.
Store Operations & Rollout
Aufbau und Führung einer zentral gesteuerten Organisation für Betrieb und Monitoring der Marktsysteme in 18 Ländern im 24/7-Schichtbetrieb mit einem 14-köpfigen Team in Rumänien. Zuvor Leitung der Store-Rollout-Projekte: Standardprozesse, vollautomatisierte Installationsroutine, Rollout in 16 Ländern sowie Markteintritt in Kasachstan und Ägypten.