Glossar · KI im Unternehmen

KI-Automatisierung

Kurz erklärt

KI-Automatisierung heißt: Wiederkehrende Arbeitsabläufe laufen automatisch, und KI übernimmt darin Schritte, die bisher Verständnis brauchten. Sie liest zum Beispiel Belege oder sortiert E-Mails.

Einfach erklärt

Klassische Automatisierung folgt festen Regeln. Ein Beispiel: Jede Rechnung ab einem bestimmten Betrag geht zur Freigabe an die Geschäftsführung. Das funktioniert, solange die Daten sauber und gleich aufgebaut sind.

KI-Automatisierung kommt auch mit unordentlichen Informationen zurecht. Sie liest etwa eine eingescannte Rechnung, erkennt Lieferant und Betrag und trägt beides ins System ein. Ein Mensch prüft nur noch die Fälle, bei denen die KI unsicher ist.

Typische Beispiele aus unseren AI Solutions sind Angebote und Verträge, die Belegprüfung sowie CRM und Vertrieb. Ein CRM ist die Software, in der Sie Ihre Kundenkontakte verwalten.

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

Am schnellsten lohnt sich KI-Automatisierung bei wiederkehrenden, textlastigen Aufgaben mit klaren Regeln. Beginnen Sie mit einem einzigen Ablauf und messen Sie den Nutzen. Danach entscheiden Sie über den nächsten Schritt.

Wichtig ist auch der Datenschutz. Klären Sie, welche Daten ein KI-Schritt verarbeiten darf und wo sie gespeichert werden. Wichtige Entscheidungen sollte weiterhin ein Mensch freigeben. Den Nutzen messen Sie etwa an eingesparter Zeit oder an weniger Fehlern.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen KI und Automatisierung?
Automatisierung führt festgelegte Schritte aus. KI kann Inhalte verstehen und einordnen, zum Beispiel einen Text. KI-Automatisierung verbindet beides: feste Abläufe mit KI-Schritten dazwischen.
Was sind die Nachteile der Automatisierung?
Eine Automatisierung braucht Pflege, wenn sich Systeme oder Abläufe ändern. KI-Schritte können Fehler machen. Deshalb sollte bei wichtigen Entscheidungen ein Mensch prüfen.

So unterstützt JJW

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Autor: Jeremy James Wilhelm