News · IT-Projekte im Handel
Ahold Delhaize: IT-Vorfall war ein Cyberangriff
Kurz erklärt
Der IT-Vorfall bei Ahold Delhaize war ein Cyberangriff. Der Konzern hat Anzeige bei der niederländischen Polizei erstattet und nimmt seine Systeme Schritt für Schritt wieder in Betrieb.
Was bisher bekannt ist
- Systeme offlineAhold Delhaize hat Online-Shops, Apps und andere Systeme von sich aus abgeschaltet.
- Anzeige erstattetDas Unternehmen sprach von „böswilligen Handlungen“ und erstattete am Montag Anzeige bei der niederländischen Polizei.
- Schrittweiser NeustartWebsite und App von Albert Heijn sind wieder online, die Lieferung soll ab Freitag, 23. Oktober, wieder starten. Nicht alle Websites der US-Marken laufen schon.
- DatenLaut Unternehmen gibt es keine Hinweise, dass sensible Daten von Kundschaft, Mitarbeitenden oder Partnern gestohlen wurden. Die Untersuchung läuft.
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?
Der Fall zeigt, wie stark der Handel von seinen IT-Systemen abhängt. Wer online verkauft, sollte vorab festlegen, wer entscheidet und was passiert, wenn Systeme vorsorglich abgeschaltet werden müssen: Wie läuft der Verkauf weiter, und wie werden Kundinnen und Kunden informiert?
Häufige Fragen
Wurden Kundendaten gestohlen?
Laut Ahold Delhaize gibt es dafür keine Hinweise. Die Untersuchung läuft noch und das Unternehmen nennt keine weiteren Details.
Wann liefert Albert Heijn wieder?
Die Lieferung soll laut Bericht ab Freitag, 23. Oktober, wieder starten.
So unterstützt JJW
IT-Projekte im HandelUnsere Projekt-, Programm- und Interim Manager begleiten IT-Projekte im Handel, vom Konzept bis zum Betrieb.
Retail-IT-Leistungen ansehen →Quelle: RetailDetail, 20. Oktober 2026 (gibt die Mitteilung von Ahold Delhaize wieder)
Stand: 20. Oktober 2026