Glossar · KI im Unternehmen

Prompt

Kurz erklärt

Ein Prompt ist die Anweisung, die Sie einer KI geben, zum Beispiel eine Frage oder ein Auftrag an ChatGPT. Je klarer der Prompt, desto brauchbarer die Antwort.

Einfach erklärt

„Prompt“ kommt aus dem Englischen und bedeutet so viel wie Aufforderung. Gemeint ist alles, was Sie in ein KI-Werkzeug eingeben. Das kann eine kurze Frage sein oder ein ausführlicher Auftrag mit Beispielen.

Eine KI kennt Ihr Unternehmen nicht. Sie weiß nur, was im Prompt steht. Ein vager Prompt liefert deshalb eine allgemeine Antwort. Ein guter Prompt nennt Rolle, Aufgabe, Zielgruppe und das gewünschte Format.

Sie können auch nachfragen und Antworten verbessern lassen. Das Gespräch mit der KI ist ein Hin und Her, kein einmaliger Befehl.

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

Gute Prompts sind eine Fähigkeit, die man lernen kann. Sie sparen Zeit, weil weniger nachgebessert werden muss. Sinnvoll sind gemeinsame Vorlagen für wiederkehrende Aufgaben, etwa Angebote oder Antworten an Kunden. So arbeitet das ganze Team auf ähnlichem Niveau.

Prüfen Sie Ergebnisse immer, besonders Zahlen und Fakten. Eine KI kann überzeugend klingen und trotzdem falsch liegen. Ein guter Prompt ersetzt also nicht den prüfenden Blick.

Häufige Fragen

Was sind Beispiele für Prompts?
Ein schwacher Prompt lautet: „Schreib eine E-Mail an einen Kunden.“ Besser ist: „Du bist im Kundenservice eines Wiener Möbelhändlers. Beantworte diese Reklamation freundlich, in Sie-Form und mit höchstens 120 Wörtern.“
Wie erstelle ich einen Prompt?
Beschreiben Sie Aufgabe, Hintergrund und gewünschtes Ergebnis. Geben Sie wenn möglich ein Beispiel mit. Prüfen Sie die Antwort und verfeinern Sie den Prompt in einem zweiten Schritt.
Was darf man ChatGPT nicht fragen?
Vorsicht ist vor allem bei Daten geboten. Geben Sie keine vertraulichen Daten zu Kunden, Personal oder Gesundheit in frei verfügbare Werkzeuge ein. Welche Daten erlaubt sind, sollte eine interne Regel festlegen.

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Autor: Jeremy James Wilhelm